Tentang Kami
Sebagai pioner industri sejak tahun 1989, Coway terus berupaya menghadirkan produk yang mendukung kesehatan dan kenyamanan melalui teknologi dan inovasi. Dedikasi dalam riset, rekayasa, pengembangan serta pelayanan menjadikan Coway sebagai salah satu pemimpin pasar di bidangnya.
Di Indonesia Coway resmi berdiri pada tahun 2019, menghadirkan produk seperti pemurni air, pemurni udara dan bidet. Pada tahun 2023, layanan Coway mencakup instalasi di wilayah Jabodetabek, dan kini terus berkembang di kota-kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Surabaya dan Medan.
Global Network
Heart Service
Dengan After Sale Service yang diharapkan dapat melebihi harapan konsumen, Coway fokus terhadap kenyamanan seluruh konsumen melalui Heart Service. Ini merupakan salah satu layanan yang menjadi Unique Selling Point. Memberikan garansi produk, layanan perawatan unit dan penggantian filter secara gratis.
Kunjungan Reguler
Mengunjungi pelanggan secara reguler, pelanggan produk Coway akan secara otomatis mendapatkan kunjungan rutin setiap 2 bulan sekali sebagai pelayanan dengan melakukan perawatan, sanitasi produk, pengecekan fungsi produk, hingga Penggantian filter. Untuk memastikan produk tetap berfungsi dengan baik, tetap bersih, higienis dan tahan lama.
Pencucian Tangki
Setiap unit dispenser maupun penampung air wajib dilakukan pembersihan rutin, untuk menghindari bakteri, jamur dan lain sebagainya. Coway dengan layanan Heart Service melakukan pembersihan tangki secara rutin, untuk memastikan air yang dikonsumsi lebih dari sekedar aman dan bersih.
Penggantian Filter
Setiap produk pemurni air wajib dilakukan penggantian filter rutin untuk menjaga kualitas air yang dihasilkan. Coway dengan pelayanan Heart Service akan melakukan penggantian filter secara rutin sesuai jadwal dan waktu penggantian yang telah ditentukan.
